Aide & FAQ

1. POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Voici pourquoi vous pouvez avoir confiance en nous :

• Garantie de satisfaction : Si vous n'êtes pas satisfait, nous proposons un service de retour simple, rapide et gratuit dans les 15 jours qui suivent la commande.
• Paiement sécurisé : Vos données sont protégées grâce à nos solutions de paiement 100 % sécurisées.
• Retours clients positifs : Des centaines de clients satisfaits témoignent de l’efficacité, la simplicité, l’utilité de nobasquettes.

2. QUEL EST LE DELAI DE LIVRAISON MAXIMUM ?

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison rapide :

• Délai standard : 3 à 7 jours ouvrables.
• Délai maximum : Jusqu'à 14 jours ouvrables en cas de forte demande ou de retard imprévu.

Nous vous tiendrons informés à chaque étape grâce à un suivi de commande en temps réel.

3. D’AUTRES QUESTIONS ?  

Si vous avez d’autres préoccupations n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton CONTACT en haut de la page. Merci. 

4.En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

5.Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.